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上下同欲360度管理溝通無障礙

【課程編號】:MKT029552

【課程名稱】:

上下同欲360度管理溝通無障礙

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓

【時間安排】:2020年12月12日 到 2020年12月13日2800元/人

2019年11月30日 到 2019年12月01日2800元/人

【授課城市】:大慶

【課程說明】:如有需求,我們可以提供上下同欲360度管理溝通無障礙相關內訓

【其它城市安排】:石家莊 金華 太原 廈門 南通 泉州 煙臺 大連 紹興 濟南 無錫 廣州 長春 貴陽 哈爾濱 常州 臨沂 中山 重慶 成都 臺州

【課程關鍵字】:大慶管理溝通培訓

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課程前言

管理大師羅伯特·凱利說過: 企業的成功靠團隊,而不是靠個人。而團隊穩定的重要因素之一,就是溝通。

通用電器公司總裁杰克·韋爾奇說過:管理就是溝通、溝通再溝通

日本經營之神松下幸之助:企業管理過去是溝通,現在是溝通,未來還是溝通

由此可見溝通之重要,那么通過這次的培訓,收貨很多,也希望和大家分享一下一個職場人在工作中,對上司、平級及下屬溝通時需要注意的一些事項:

學員對象:

企業全體人員

課程大綱:

一向上司請示匯報的程序與要點:

1、仔細聆聽上司的工作安排

2、與上司探討目標的可行性

3、擬訂詳細的工作計劃

4、在工作中隨時向上司匯報

5、在工作完如何匯報工作

二平級之間溝通與合作的原則

1、彼此信任互相鼓勵,像運動員一樣

2、互相尊重,遇事要有協作精神

3、為他人的事情保密,誠心以待

4、發現問題要及時、誠懇的提醒

5、對他人所托之事,言既出,行必果

6、不要對其他同事談及自己對于領導的看法

7、請求他人幫助時要表示感謝

三如何讓下屬心甘情愿的接受任務:

1、態度友善,用詞禮貌,讓下屬放輕松

2、讓他覺得這個主意是他想到的

3、讓下屬明白此件工作的重要性

4、共同探討狀況,提出對策

5、給下屬更大的自主權

6、讓下屬提出疑問

7、布置工作要得到確認

8、用我檢查代替我希望

9、經常對下屬說的三句話:“太重要了,我怎么沒有想到,就按你說的辦!”

同時在溝通中我們還要注意兩點:

一、贊美,有三個原則:

1、真誠 2、適度 3、有根據

二、傾聽,想要做到認真傾聽,也需要注意以下七點:

1、專注的看著對方

2、不要中途隨意打斷

3、點頭微笑回應鼓勵表達

4、適當的提問與復述對方的意思

5、說話之前先暫停3到5秒

6、對談話的內容不理解應馬上提出來

7、不僅要傾聽內容,也要“傾聽”感覺

何老師

何興勝老師

--中國職業經理人培訓導師

--中國實戰型執行管理專家

--中山大學MBA 高級講師

--360度管理溝通培訓教練

--資深高級管理顧問、高級營銷顧問

--高露潔公司、美國惠亞集團等跨國公司指定企業培訓師

--資深企業培訓教練,長期為世界500強企業提供管理咨詢和內訓工程

研究領域:

專注致力于中層管理技能提升、實戰營銷技能提升以及員工職業化素養提升。歷年擔任企業集團市場總監、人力資源總監、集團副總經理等重要管理職務。2006年起,專業從事管理咨詢、執行輔導和營銷策劃等工作,先后受到中山大學MBA教育、DNV中國培訓學院、聚成企業顧問股份集團、紅海人力資源集團、英斯捷咨詢等多家培訓管理機構的邀請授課。其演講風格幽默、生動、富有激情,深受學員喜愛,長期受到高露潔公司、美國惠亞集團公司等大型跨國企業的邀請授課,是其專門指定的企業培訓師之一。

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